Internet-käyttäjä tekee myös jouluostokset verkosta
Lehtikuva /Pekka Sakki Yhä useampi joulupaketti on tänä vuonna verkkokaupasta kotoisin.Suomalaisista aktiivisista internet-käyttäjistä 61 prosenttia aikoo tehdä jouluhankintoja verkkokaupoista. Näistä kuluttajista 58 prosenttia uskoo ostavansa verkosta lahjoja, 15 prosenttia joulukoristeita tai muita tarvikkeita. Mutta jouluruoat ja juomat hankitaan perinteisesti, vain yksi prosentti aikoo ostaa niitä verkon kautta. Tiedot ilmenevät Smilehousen tuoreesta kuluttajatutkimuksesta.
- Jouluhankintojen tekeminen verkkokaupoista on taantumasta huolimatta selvässä kasvussa. Nettikaupoista hankintansa tekevien osuus kasvaa jopa viidenneksen vuoden takaiseen verrattuna, kertoo tutkimuksen tehnyt Monika Hellberg Smilehousen iTEST-tutkimusyksiköstä.
Viime jouluna jouluhankintoja verkosta teki puolet utkimukseen vastanneista.
- Paljon suosiotaan ovat kasvattavat myös lahjojen ostamiseen liittyvät lisäpalvelut, kuten mahdollisuus saada tuote valmiiksi paketoituna tai mahdollisuus ohjata lahjaostos verkkokaupasta suoraan lahjan saajalle, Hellberg sanoo.
Verkkokaupan kuluttajakäyttäytymistä ja -odotuksia kartoittavan tutkimuksen toteutti Smilehouse-ryhmän iTEST-tutkimusyksikkö. Tutkimus suoritettiin paneelitutkimuksena internet-kyselyllä 1.-17.11.2009 välisenä aikana. Tutkimukseen vastasi lähes tuhat (n = 979) aktiivisesti internetiä käyttävää kuluttajaa. Edellisenä vuonna vastaavan joulukauppatutkimuksen ja toteutuneita ostoksia joulun jälkeen kartoittaneen seurantatutkimuksen välinen ero oli vain yhden prosenttiyksikön verran.
